关于企业培训需求调查方法,人力资源管理专家贾君新博士回答如下:

企业在进行培训需求分析时，常用的培训需求分析方法有：观察法、问卷法、访谈法、测验法、记录报告、自我评价法、文献调研法等。

1、  观察法

  即培训人员到工作岗位上去了解员工的具体情况，从而获得培训需求的最原始的手资料。使用观察法做培训需求，应保证观察者标准的一致性，并将结果做出纪录。

2、问卷法

  问卷法是培训需求分析中使用最普遍的一种调研方法，它是一种将所要了解和分析的问题设计成问卷，由相关人员填写，最终对问卷的情况做出分析判断的方法。

3、访谈法

  即通过对人员的访谈来了解培训需求情况。访谈分为个别访谈和集体访谈两种方式。这是企业目前比较常用的需求调研方法，尤其适用于对高层管理者的培训需求的了解。

4、测验法

   即通过测试员工对知识、技能的掌握和熟悉程度，来判断培训需求的状况。测试结果直观，容易量化和比较

5、报告记录法

  通过对组织效力指标的分析与评价，确定培训需求的方法。通常，像员工工作绩效报告、员工流失率、客户投诉率等信息资料，多会作为培训需求分析的依据。

6、自我评价法

  由员工本人对自身的培训需求做出评价和判断，通常以问卷的方式完成。

7、文献调查法

   即通过对专业期刊、业内资料、企业内部文件等的分析、研究，了解有关企业发展目标、各项工作中的中长期计划，以及行业与市场的发展动态与趋势的信息，以此来安排培训课题，通常为前瞻性课程的需求确认方法。文献调查法要求调查者具有较强的敏感性和较高的分析问题的能力。